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Serviceentgelt 2014



Serviceentgelt für Kreuzfahrten


Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund von Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat. Der feste Betrag für das Serviceentgelt beläuft sich auf:

Betrag Serviceentgelt

Mittelmeer, Nordland, Karibik ab/bis Pointe-à-Pitre und ab/bis La Romana, Kanarische Inseln, Rotes Meer, Dubai und die Emirate, Transatlantik (Europa - Südamerika/USA/Karibik und USA/Karibik - Europa)),Trans-Suez, Weltreise:
8,00 Euro/Tag pro Gast ab 15 Jahren. Für Kinder zwischen 4 und 14 Jahren wird 50% des betrages berechnet. Für Kinder unter 4 Jahren wird dieser Aufschlag nicht berechnet.

Karibik ab/bis Miami, Südamerika, Transatlantik (Südamerika - Europa)Asien:
11,00 USD/Tag pro Gast ab 15 Jahren. Für Kinder zwischen 4 und 14 Jahren wird 50% des betrages berechnet. Für Kinder unter 4 Jahren wird dieser Aufschlag nicht berechnet.

Das Serviceentgelt wird vom Unternehmen als Anreiz für die Mitarbeiter genutzt, die Qualität der auf den Costa Schiffen angebotenen Service-Leistungen kontunierlich zu verbessern. Das Serviceentgelt ist ein integraler Bestandteil des Gesamtpreises der Reise und kann daher in der Höhe nicht verändert werden, soweit es für die jeweils an Bord verbrachten Tage gemäß obiger Erläuterung anfällt. Die Qualitätsstandards von Costa sind mit ISO 9001 zertifiziert und Costa Kreuzfahrten hat die internationale Zertifizierung SA 8000 für ethisch korrektes Verhalten und soziale Verantwortung erlangt. 



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