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Unabhängiger Test für Kreuzfahrtportale 2018 vom DtGV

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit fundierten und objektiven Branchen-Studien Verbrauchern Orientierung zu geben und so die Auswahl eines Anbieters zu erleichtern.

So wurden von August bis November 2018 ganz gezielt das Segment " Kreuzfahrtportale" untersucht. In diesen Tests wurde auch das Kreuzfahrtenportal Kreuzfahrtschnaeppchen.com  eingebunden. Insgesamt wurden 10 größten Portale deutschlandweit getestet. Mit Freude und Stolz haben wir die Testergebnisse gelesen, denn wir sind in der Kategorie "Buchung & Transparenz" Testsieger!

Aber was genau wurde alles getestet? Da war zum Beispiel die Angebotsbreite, wo wir schon bei einem früheren Test vom Deutschen Institut für Service-Qualität und NTV als Testsieger hervor gingen.

Ausschlaggebend war hier die gut auffindbare Auswahl an buchbaren Kreuzfahrten.

Bei der Buchung und Transparenz im Buchungsvorgang wurden wir dieses Jahr Testsieger. Hier wurde besonders auf die Navigation und Beschreibung geachtet und wie einfach der Bestellvorgang auf der Homepage funktioniert.

Natürlich werden auch Preise und Konditionen, sowie der Kundendienst, teilweise mit Testbuchungen geprüft.

Die Testberichte haben uns gezeigt wo wir mit unserem Kreuzfahrten Portal und als Schmetterling Reisebüro stehen und welche Aufgaben wir noch vor uns haben um nicht nur mit unseren Kreuzfahrt Schnäppchen, sondern auch mit einem ausgezeichnetem Service die Kunden zufrieden zu stellen.

 

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